Descrierea postului: -Preluarea telefoanelor inbound/outbound in ture part time si full time(08.00-24.00) inclusiv week end-urile. -Interviuri prin telefon (cercetari de piata cantitative) -Transferul telefoanelor catre departamentul autorizat -Semnalarea cazurilor deosebite in cadrul procedurilor interne existente in companie -Customer support Cerinte: -Cunoasterea limbii italiene nivel avansat (citit, scris, vorbit- capacitatea de a intelege limbajul uzual italian); - Sunt in masura sa inteleaga conversatia cu un nativ sau din mijloacele de comunicare in masa (radio, tv, ziare). Au nevoie de putin timp pentru a se obisnui accentului unei anumite zone insa se pot adapta fara probleme. Sunt in masura sa inteleaga un text ce apartine unui manual, articol de specialitate sau opera literara. - Sunt in masura sa participe la discutii pe diferite teme sa se exprime in mod coerent, sa reformuleze atunci cand este necesar, pentru a facilita ascultarea din partea interlocutorului. - Sunt in masura sa scrie corect. - Cunostinte legate de cultura italiana, expresii uzuale, localitati, personalitati, - Abilitati excelente de comunicare si o atitudine orientata spre client; - Punctualitate si abilitatea de a face mai multe activitati in acelasi timp; - Auto-motivat si cu spirit de echipa; - Disponibilitatea de a lucra si in ture de noapte / weekend-uri / sarbatori; - Atentie la detaliile oferite de client / gestionarea si rezolvarea situatiilor delicate; - Bune cunostinte in utilizarea pc-ului; - Deschiderea catre lucruri noi; - Cunoasterea unei alte limbi straine constituie un avantaj Oferta (bonusuri, beneficii): Salariu 300-550 Eur Bonuri de masa Decontare transport Asigurare medicala Reincarcare cartela tel. mobil Tip loc de munca: Permanent Companie Descriere: TOP ASSISTANTS - PERFORMANCE IN ASSISTANCE Companie Website: [n/a] Ca sa aplici la acest loc de munca, te rog apasa butonul Aplica Anuntul a fost vizualizat de 718 candidati.
Home
Realizat de Premier-Job 2008. Toate drepturile rezervate. Termeni si Conditii, PUBLICITATE pe acest portal
|
|
||||||||||||||||||||||